Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten sowie die voraussichtlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 159,99 €: 19,99 € Versandkosten
- Ab 159,99 €: kostenloser Versand
Es werden keine zusätzlichen Versandgebühren berechnet, soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Sonn- und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang der Bestellung bzw. der erfolgreichen Zahlungsbestätigung, soweit die Bestellung nicht aus anderen Gründen zurückgehalten werden muss.
4. Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt insbesondere mit DHL oder UPS®.
Die reguläre Transportzeit beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister grundsätzlich 5–8 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer von Bestellung bis Zustellung beträgt daher grundsätzlich 6–11 Werktage.
Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Ein bestimmter Zustelltag wird nicht garantiert.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand kann eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt werden, sofern für die jeweilige Sendung Tracking verfügbar ist.
Es kann etwas dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters sichtbar oder aktualisiert werden.
Wenn sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@julephatdesignsde.com
6. Lieferverzögerungen
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder sonstigen Problemen bleiben unberührt.
7. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Sie eine beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos der Verpackung oder der Ware können bei der Bearbeitung hilfreich sein.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
8. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Änderung zu berücksichtigen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
9. Stornierung
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung anfragen.
Wird die Stornierung vor dem Versand erfolgreich durchgeführt, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag entsprechend den geltenden Bedingungen.
Nach dem Versand kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall gelten unsere Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte.
10. Kontakt
Julephatdesignsde
8628 Secret Forest Dr
Dallas, TX 75249
United States
E-Mail: contact@julephatdesignsde.com
Telefon: +1 (214) 558-7291
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie bei Versandfragen möglichst Ihre Bestellnummer an.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandrichtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.