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Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, teilen Sie uns bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit. Eine kurze und möglichst konkrete Beschreibung Ihres Anliegens erleichtert uns die schnelle Zuordnung und Bearbeitung.
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Wir setzen alles daran, eingehende Kundenanfragen möglichst zeitnah zu prüfen und zu beantworten.
Rücksendungen und Erstattungen
Ausführliche Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, unserer freiwilligen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit sowie den geltenden Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wenn Sie eine konkrete Rückgabe oder Erstattung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer.